【项目背景】
商机是驱动销售的基础,有效的管理商机,才能在有限的时间内完成或超越销售指标,迅速抢占新市场。公司在业务开展过程中,随着市场竞争加剧,传统的、粗放的商机管理模式也逐步暴露出一些问题,亟待解决:
(1) 客户经理上报的商机的信息缺乏统一标准,信息不全、凌乱零散、形式杂乱,随意性比较大,导致售前阶段情报收集、信息检索等效率低下;
(2)支撑经理对于客户经理上报的商机信息,缺乏有效的管理和跟踪机制,无法对客户经理进行有效支撑。
(3) 项目过程缺乏有效管控、提醒,导致项目进度拖长,甚至原本有希望的项目丢单。
(4)商机信息缺乏有效沟通、缺乏数据共享机制,仍停留在“单兵作战”的状态,无法发挥“集团军作战“的优势。
(5) 未能建立案例库,项目案例缺乏事后的总结分析,成功经验与失败教训无法实现传承。
(6) 分公司/市公司领导做决策,需要对商机存量、商机转化率、销售额有数据的精细化支撑,目前仅能凭感觉掌握大致情况。
为了解决当前面临的问题,咸宁移动政企公司亟需建设一个统一、规范的平台,实现对商机信息进行标准化、规范化、流程化管理。
【解决方案】
整个系统包括9个核心子系统:
任务管理子系统、通知公告子系统、客户管理子系统、商机报备子系统、商机评审子系统、商机跟踪子系统、商机支撑子系统、商机落单子系统、报表分析子系统、系统管理子系统。
每个子系统的具体功能描述详见第四章《系统功能》
【方案价值】
(1)统一商机管理
(2) 过程管理流程化、标准化,规范管理
(3) 全程跟踪,过程可控
(4)快速支撑响应,信息必达,沟通效率提升
(5)漏斗式商机管理
(6) 商机案例资源共享
(7)智能数据分析,帮助决策分析