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艳阳天无线网络优化方案

2016/07/18

  【客户背景】

艳阳天时尚旅店、城市旅店被称为“武汉中档商务型连锁酒店的领跑者”,公司是经济型酒店国家行业标准起草单位。公司具有较高的市场美誉度。是国际饭店协会评定的湖北地区惟一的“国际餐饮名店”。先后被评为“中华餐饮名店”、“全国十佳餐饮连锁企业”、“全国绿色餐饮企业”、“鄂菜十大名店”等,是湖北省首批国家特级(五钻)企业。自2002年以来,连续10年跻身于中国餐饮百强企业。公司的文化氛围、品牌吸引力、经营特色以及菜品创新等,在国内餐饮住宿业具有一定影响。

【面临的挑战】

艳阳天酒店作为湖北知名连锁企业,在全国20余家连锁店,酒店网络信息化建设面临巨大挑战:1)带宽滥用,主营业务受冲击影响2)工作效率低下,部分员工上网行为不受控;3)数据泄密风险;4)违法行为无法追溯,企业员工或客户拥有访问互联网的权限,可通过QQ、MSN、论坛或微博等方式外发信息,如果包含了色情、赌博、反动等不良信息,都属于网络违规违法行为,企业或个人将承担法律责任。4)安全隐患;5)信息化建设投入巨大,无法产生直接经济效益,建设积极性不高;

【解决方案】

艳阳天酒店内覆盖了无线网络,供顾客使用。大量促销及活动信息放置于网站上,所以希望用户在接入无线网络后能够点击访问公司的网站,获取更多的信息。同时满足顾客流畅使用网络,享受服务的目的。本次在酒店网络出口布置1台上网行为管理设备,针对无线网络进行安全管控,满足合规要求;同时可以有效推广电子商务等新型业务,并实现更加精准的企业营销。

a.采用短信认证,认证后跳转到酒店广告页面,在认证页面推送广告;

b.针对用户做流控,限制不当网络行为,特别是下载,保障访问速度;

c.搜集手机号作为目标客户数据来源,定期发送手机广告,从而IT给业务带来增值。

d.实名认证+审计,满足公安部的审查需求。

【方案价值】

立德尔解决方案帮助艳阳天实现:

1、业务系统运行顺畅,决策管理及时高效。

2、充分发挥网络价值,显著提升企业形象。

3、大幅降低营销成本,有效保障投资回报。

4、提升IT管理水平,KPI量化考核有据可依。

5、提升客户满意度,大幅降低投诉数量。

6、网络管理优化有据可依,降低网维工作量。